Ошмянская центральная районная больница

ГРАФИК проведения «прямых телефонных линий» 
главным врачом, заместителями главного врача
на IVквартал 2024 года

Время приема с 14.00 до 16.00.

Информация для заявителей о порядке проведения «прямых телефонных линий»

В Ошмянской ЦРБ «прямые телефонные линии» организованы в соответствии с нормативными предписаниями Директивы Президента Республики Беларусь от 27.12.2006 № 2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения», постановления Совета Министров Республики Беларусь от 23.07.2012 № 667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц» (далее – постановление № 667) и в целях оперативного рассмотрения обращений граждан и юридических лиц:

1) по вопросам, входящим в компетенцию организации;

2) либо по заранее планируемой теме, обусловленной ее актуальностью.

В ходе проведения «прямых телефонных линий» поднимаемые гражданами и юридическими лицами вопросы, не требующие специальной дополнительной проверки и относящиеся к компетенции организации, решаются безотлагательно.

При необходимости дополнительного изучения поднимаемого заявителем вопроса, проведения специальной проверки или необходимости запроса соответствующей информации после регистрации как устного обращения заявителя в порядке, установленном в Ошмянской ЦРБ, гражданину либо представителю юридического лица сообщается, что на их обращение будет дан письменный ответ в сроки, установленные законодательством.

При обращении на «прямую телефонную линию» заявитель обязан сообщить (подп.1.6 п.1 постановления №667):

Внимание!

При отказе лица, обратившегося на «прямую телефонную линию», сообщить вышеуказанные сведения ему сообщается, что обращение анонимное, и ответ на такое обращение не дается, за исключением случаев, когда оно содержит сведения о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении.

При проведении «прямой телефонной линии» по решению главного врача Ошмянской ЦРБ может осуществляться аудиозапись с уведомлением об этом граждан и юридических лиц.

Прием обращений в ходе «прямой телефонной линии» может быть прекращен, если гражданин или представитель юридического лица допускает употребление нецензурных либо оскорбительных слов или выражений (подп.1.5 п.1 постановления № 667).

Внимание!

С заявителя могут быть взысканы в судебном порядке расходы, понесенные предприятием в связи с рассмотрением обращений, содержащих заведомо ложные сведения (абзац 3 ст.81 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»).