Анкета-отзыв
о качестве и доступности медицинского обслуживания в Ошмянском районе
Уважаемые пациенты!
Администрация управления здравоохранения Гродненского облисполкома предлагает на анонимной основе ответить на вопросы данной анкеты. Для этого необходимо прочитать вопрос и выбрать тот вариант ответа, который отражает Ваше мнение.
Полученные сведения будут использованы для принятия конкретных мер по улучшению медицинского обслуживания населения.
- Как часто Вы обращаетесь в поликлинику (амбулаторию) за медицинской помощью?
|
а) чаще 1 раза в месяц б) 1 раз в месяц в) 1 раз в квартал |
г) 1 раз в полугодие д) 1 раз в е) другое |
- Насколько вы удовлетворены … (дайте ответ по каждой строке)
|
- информацией о работе поликлиники |
а) удовлетворен(а) полностью
|
б) удовлетворен(а) частично
|
в) не удовлетворен(а)
|
|
- возможностью своевременно попасть на прием |
а) удовлетворен(а) полностью
|
б) удовлетворен(а) частично
|
в) не удовлетворен(а)
|
|
- возможностью своевременно попасть на прием |
а) удовлетворен(а) полностью
|
б) удовлетворен(а) частично
|
в) не удовлетворен(а)
|
|
- возможностью своевременно пройти необходимое обследование |
а) удовлетворен(а) полностью
|
б) удовлетворен(а) частично
|
в) не удовлетворен(а)
|
- КАК ДОЛГО Вы ожидаете приема врачом, придя в назначенное время?
а) до 10 минут
б) от 10 до 30 минут
в) около 1 часа
г) более 1 часа
д) я пришел(ла) на прием без талона и ожидаю
- Имели ли место случаи отказа в обследовании
и лечении Вас в поликлинике?
а) да, по причине
б) нет
- ВНИМАТЕЛЬНО ЛИ ОТНОСЯТСЯ К ВАМ В МЕДУЧРЕЖДЕНИИ (ПОЛИКЛИННИКЕ, АМБУЛОТОТОРИИ ) (дайте ответ по каждой строке)
|
- работники регистратуры |
а) да |
б)нет |
в) не всегда |
г) трудно сказать |
|
- участковый врач |
а) да |
б)нет |
в) не всегда |
г) трудно сказать |
|
- в процедурном кабинете |
а) да |
б)нет |
в) не всегда |
г) трудно сказать |
|
- в физиотерапевтическом кабинете |
а) да |
б)нет |
в) не всегда |
г) трудно сказать |
|
в кабинетах других специалистов |
а) да |
б)нет |
в) не всегда |
г) трудно сказать |
|
-работники аптеки |
а) да |
б)нет |
в) не всегда |
г) трудно сказать |
6. Приходилось ли Вам неофициально доплачивать (делать подарки) за полученное лечение, обследование в поликлинике?
а) да б) нет в) не хочу отвечать
Что именно? А) шоколад , конфеты б) чай, кофе в)деньги г)цветы д)другое
7. ЕСТЬ ЛИ У ВАС ЗАМЕЧАНИЯ , ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО РАБОТЕ ПОЛИКЛИННИКИ (УКАЖИТЕ НАЗВАНИЕ ПОЛИКЛИННИКИ) ?
а) да. Какие ?
б) нет
8. всегда ли есть в государственных аптеках те лекарства и медицинские препараты , которые вам назначает врач?
а) да б) не всегда в) нет г) трудно сказать
9.Имеются ли трудности с госпитализацией?
а) да б) нет в) трудно сказать
ê
-с чем связаны эти трудности?
а) с отсутствием мест
б) с получением направления
в) другое
10. Как давно Вы находились на стационарном лечении в больнице?
|
а) в этом году б) в прошлом в) 2 года назад |
г) не помню д) никогда е) другое |
ВНИМАНИЕ!!! Если Вы находились на лечении в больнице в этом или
в прошлом году, то ответьте на вопросы № 10-15. Если нет – то продолжите заполнение анкеты с вопроса №16.
|
11.Удовлетворены ли Вы работой
12.Приходилось ли Вам, находясь на лечении
13.Всегда ли Вас устраивает качество приготовленной пищи (в рамках диеты по соответствующему заболеванию) ? а) да б) не совсем в) нет 14.Есть ли у Вас замечания по организации питания в стационаре? 15.Приходилось ли Вам, находясь на лечении а) да б) нет в) не хочу отвечать - Если да, то кому? (подчеркните) гл. врачу, заведующему отделением, лечащему врачу, свой ответ ___________________________________________ - что именно? А) шоколад, конфеты б) чай, кофе в)деньги г)цветы д) другое 16.Свои предложения и замечания по качеству медицинского обслуживания в стационаре Вы можете написать на свободных строках _____________________________________________________________________________
|
Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе:
17. Ваш пол: а) мужской б) женский
18. Ваш возраст: полных лет
19. Вы житель:
а) г. Гродно
б) районного центра
в) сельского населенного пункта
Благодарим за сотрудничество!
Контакты
231103, Гродненская область, г. Ошмяны, ул. Юбилейная, д. 9
Тел./Факс: (8015 93) 77 8 83
E-mail: office@oshmcrb.by
Регистрационное свидетельство № 4761608812 от 01.07.2016 г. официального сайта учреждения здравоохранения "Ошмянская центральная районная больница".